‘Mensen verbinden en kwaliteiten laten ontdekken’

Van imposter naar ímpo-ster: wees trots op jezelf!

Mijn mond valt open. Dat moment dat de Zoom-poll aangeeft dat 170 van de 210 deelnemers ‘mijn training zeker zouden aanbevelen bij collega’s en bekenden’. Honderdzeventig deelnemers. Honderdzeventig individuele deelnemers die vier antwoorden lezen en op dat moment de keuze maken mij zeker gaan aanbevelen. What the fuck! Kom op, dat lees ik toch niet goed?! Wat vonden ze dan zo goed aan mijn online masterclass? Of willen ze mij als persoon gewoon niet kwetsen? Onbewust zoek ik weer naar excuses. Dodelijk vermoeiend.

Twee jaar geleden stapte ik in het diepe. Van een toffe vaste baan met vertrouwde collega’s en een maandelijks salaris, naar de onzekerheid van een zelfstandig trainer. Ik heb euforie en paniek gevoeld. Lachsalvo’s gedeeld met deelnemers tijdens trainingen. Een extra koffiepauze ingelast omdat ik als een gek de training moest aanpassen omdat het team een andere kant op ging dan ik had verwacht. Ik heb met trots herhaaldelijk naar mijn bankrekening gekeken maar ook met ingehouden adem tijdens de huidige coronacrisis. Verschillende gedachten wisselen elkaar continue af als eb en vloed. Van ‘ik wíst dat ik dit kon’ tot ‘het is vast toeval dat dit goed is gegaan’.

Het imposter syndroom
Mensen die te maken hebben met dit syndroom leggen de lat onacceptabel hoog voor zichzelf en onderschatten hun eigen prestaties. Hoe goed ze hun werk ook doen, hoeveel diploma’s of complimenten ze ook binnen halen; ze zijn voortdurend bang door de mand te vallen omdat ze hardnekkig twijfelen aan hun eigen kwaliteiten.

In psychologiemagazine.nl las ik een artikel met Jasmine Vergauwe, onderzoeker bij de vakgroep ontwikkelings-, persoonlijkheids- en sociale psychologie aan de universiteit van Gent. Zij zegt dat ‘imposters’ zichzelf hun prestaties niet toe-eigenen. Succes heeft volgens hen weinig te maken met eigen capaciteiten maar is vooral een kwestie van toeval, geluk en externe omstandigheden.

Nou, dat dus. Herkenbaar? Voor mij wel. Ik heb de afgelopen jaren met regelmaat een succesvolle training afgedaan met ‘de groep werkte dan ook goed mee’ of ‘net of een training kan mislukken op zo’n gave locatie!’

Waardevolle recommandations zijn geschreven omdat opdrachtgever of deelnemer geen keus heeft. Niet omdat ik dat team zo goed heb begeleid of die skills zo goed tussen de oren heb gekregen.

Stop! Als je als lezer nu al een aantal keer denkt ‘wauw.. hoe herkenbaar’, lees dan snel verder. Want met een paar simpele tips verander je van imposter naar impo(nerende)-ster!

De ímpo-ster
Een van mijn kwaliteiten (ja echt, dat durf ik gewoon te zeggen), is creatief omgaan met problemen. Als trainer van onder andere de ‘gedrags- en communicatiestijlen’ heb ik dagelijks baat bij mijn 80% rode en 70% gele energie.

Op goed moment heb ik mezelf tot de orde geroepen en heb ik de rollercoaster van de afgelopen twee jaar eens rustig de revue laten passeren. Zo heb ik  opdrachten gekregen van collega trainers ‘omdat ze mij die toevertrouwen’. Er zijn nieuwe verzoeken gekomen na een eerste training ‘omdat er echt beweging ontstaat na jouw training en je optimaal voor veiligheid zorgt’. Ik partner sinds januari met een gerenommeerd bureau. Ik mag (tegen betaling uiteraard) gebruik maken van hun briljante methodiek ‘omdat ze vertrouwen hebben in mij als persoon en in mij als trainer. Ik ben vorige maand na een sollicitatieprocedure gekozen tot online hoofdtrainer van een nieuw trainingsbureau ‘omdat ik een pareltje ben en rust uitstraal’.

Toen ik alles eens goed op mij in had laten werken, voelde ik mij een ster. Door mijn eigen lef, eerlijkheid, inlevings- en doorzettingsvermogen heb ik kunnen imponeren zonder dreigend gedrag te tonen. Zo ben ik degene die ervoor zorgt dat deelnemers zich veilig voelen waardoor ze kunnen vallen en shinen. Ben ik degene die zorgt voor bijzondere persoonlijke- en team ontwikkelingen. Ben ik degene die een dikke knuffel ontvangt omdat deelnemer zó opgelucht is dat teamleden haar nu eindelijk begrijpen en respecteren om wie ze is. En ben ik degene die ervoor gezorgd heeft dat Time management na een glansrijke carrière van 25 jaar nu ‘eindelijk echt onder controle is’. Reflecteer en imponeer binnen de kaders. Geef jezelf complimenten. Voel je een ster!

Vijf handvatten voor een sterstatus

  • Vertrouw opdrachtgever en deelnemer. Heb je de doelen bereikt die vooraf met opdrachtgever/deelnemers zijn afgesproken? Dan is dat jouw verdienste. Laat een compliment op je inwerken en bedank. Hartje hartje. Keer het imposter syndroom openlijk de rug toe en voel je oprecht trots. Zonder excuses.
  • ‘Je krijgt de groep die je toebehoort’, aldus Shirley Legdeur, één van de ICM trainers waar ik mijn trainersopleiding heb gevolgd. ‘Jouw energie, jouw inzet en jouw inlevingsvermogen zorgen ervoor dat deelnemers floreren.’ Dat is geen toeval. Dat is jouw verdienste. Pak dit podiummoment.
  • Ga je angst te lijf met open vizier. Herken de ‘imposter-gedachten’ en spoel ze door de wc. Maak smart voor jezelf waarom jouw training (de jaarlijkse hei-dag of het event) zo’n succes was en geef jezelf een gemeende schouderklop.
  • Vraag regelmatig om tips en tops. Als je frequent om feedback vraagt, wordt het een gewenning dat je zowel complimenten (tops) ontvangt als opbouwende kritiek (tips). Van tips kun je leren en word je beter. Ervaar de tops als een cadeautje en steek een dikke duim naar jezelf op.
  • Omarm je eigen kernkwaliteiten en vaardigheden. Jij bent de expert. Niet iedereen kan wat jij kunt. Niet iedereen maakt zo optimaal gebruik van die specifieke skills als jij. Wees je bewust van je eigen kracht. Spreek naar jezelf uit: Ik ben hier goed in omdat ik energie en bloed, zweet en tranen heb gestoken in deze ontwikkeling. Bind bij jezelf een dikke glanzende strik om en wees trots op jezelf!

    De toekomst
    Vol vertrouwen kijk ik uit naar de komende periode. Er is nog zóveel meer te leren. Ik zal op mijn bek gaan en weer opstaan. Wetende dat dat komt omdat ik keuzes maak die spannend zijn. Dat ben ik. Dat zit in mijn karakter. Dat past bij mij. En daar ben ik trots op. En dat eigen ik mij toe zonder excuus. Ik ben mijn eigen ímpo-ster.

    Zet de eerste stap
    Hopelijk heb je na het lezen van deze blog inspiratie opgedaan om het imposter syndroom te lijf te gaan. Roep jezelf uit tot een (impo)ster. Jij bent de regisseur van je eigen leven en jij zorgt dat dat leven gelukkig en leuk is. Ik ben benieuwd naar jouw ervaring. Herken je bovenstaande situatie? Hoe ga jij om met onzekerheid? Ik lees het graag in de reacties hieronder. Of mail naar sandra@schorpioentrainingenadvies.nl
‘Mensen verbinden en kwaliteiten laten ontdekken’

Is jouw Time management een dagelijks probleem? Dit is de gouden tip!

‘Heel veel succes deelnemer! En onthoud: het duurt ongeveer drie maanden om deze nieuwe vaardigheid tot nieuwe tweede natuur te maken. Zet ‘m op!’ Zei ik vaak tegen mijn deelnemers bij afsluiting van de training Time management om hen een hart onder de riem te steken.   

Mijn grootste deceptie als trainer is als ik na enige tijd een deelnemer tegenkom die het geleerde niet in praktijk heeft kunnen brengen. En dat gebeurt helaas toch met enige regelmaat. En dat is zó zonde van de investering van zowel werkgever als deelnemer! Want de gun is er vanuit de werkgever. De wil is er bij de deelnemer. De tools zijn nu binnen handbereik. Maar het geduld en de ruimte zijn er niet om het geleerde écht in de praktijk te gaan oefenen.

En dat is niet gek. Ingesleten patronen verander je niet zomaar. In de gekte van de dag is het niet raar dat je automatisch vervalt in gedrag dat al jaren zo vertrouwd en eigen is. Handelingen die je op de automatische piloot doet. Even snel tussendoor. Dat deze aanpak niet werkt blijkt uit het continue tekort aan tijd. Tijd die deelnemers zichzelf vaak niet gunnen. En het structureel veranderen van een vaardigheid kost vaak toch meer bloed, zweet en tranen dan ‘het even snel op de vertrouwde manier afhandelen’. Dus.. doe je het op de vertrouwde manier en laat je het geleerde links liggen. En verval je weer in oude patronen.

SKILLED, de gouden tip
Sinds begin van dit jaar ben ik met Schorpioen Training & Advies trotse partner van SKILLED. Met deze oorspronkelijk door Salescyclegroup ontwikkelde methode ontwikkelen deelnemers in 12 weken tijd een nieuwe vaardigheid tot tweede natuur.

Hoe dat kan? Lees verder!

De groep start met een plenaire training. Fysiek. Met elkaar. Om elkaar te leren kennen. En ervaring uit te wisselen. En natuurlijk te leren ? Alle facetten van die betreffende training komen aan bod. Theorie, oefenen, werkvormen, alles. Om 17.00 eindigt de dag. Maar bij SKILLED begint de training nu pas écht.

In de 12 weken hierna volgt de deelnemer in zijn eigen tijd wekelijks een uitgebalanceerd programma. Samen met de deelnemer start ik met het opstellen van een Persoonlijk praktijkplan:

1. Wát wil deelnemer leren in 12 weken?
2. Welke focus vaardigheden wil hij/zij ontwikkelen?

Alles wordt kort en krachtig beschreven want less is more in deze training. Vooral het ‘hoe’ moet zo klaar als een klontje zijn want dan kan deelnemer écht aan de slag. SKILLED is dé manier om de theorie betreffende je training te laten beklijven en te blijven oefenen. Want het programma en je wekelijkse online contact met de trainer en mede deelnemers zorgen voor een prettige en belangrijke stok achter de deur.

Blended learning
In ‘bites’ worden onderdelen van de plenaire training in kleine stukjes herhaald en wordt deelnemer op prettige wijze ‘gedwongen’ zich steeds opnieuw te focussen op zijn/haar leerdoelen. Deelnemer neemt door middel van de bites extra theorie tot zich, bekijkt video’s, oefent en reflecteert. In korte wekelijkse 10 minuten ‘support calls’ via Zoom (een Cloud dienst waarmee je een virtuele bijeenkomst kunt houden), kan deelnemer om feedback vragen en 1-op-1 met mij sparren. Valkuilen en successen worden besproken. Ik geef advies op het moment dat deelnemer het lastig vindt om de ruimte te nemen om het geleerde te oefenen. Ik geef een virtuele high-five als de eerste hobbel genomen is.

Elke twee weken staat er ook een plenaire Shared Learning sessie ingepland. Zo kunnen deelnemers met mij als trainer én met elkaar, op afstand, ervaringen delen. Groeien door samen te leren!

Een nieuwe 2de natuur
Omdat elk Praktijkplan andere doelen bevat, krijgt de deelnemer maatwerk aangeboden tijdens deze 12 wekelijkse SKILLED training. Alles wordt in het werk gesteld om die ingesleten patronen te doorbreken en tot nieuwe 2de natuur te maken!

De Salescyclegroup heeft inmiddels bewezen dat de SKILLED methode werkt. Soft skills zijn noodzakelijk binnen een organisatie en om die reden trappen wij af met de gloednieuwe training Time management. Zodat deelnemers na 12 weken écht om 18.00 uur naar huis kunnen zonder ‘s avonds de laptop nog open te moeten klappen. En op respectvolle wijze nee kunnen zeggen zodat ze hun eigen kaders blijven bewaken. Er ontstaat rust in hoofd en lijf wat zijn uitwerking heeft op je sociale leven en je ontwikkeling.

En wat voelt het voor mij als trainer fijn dat ik straks met de hand op mijn hart tegen deelnemers kan zeggen: Zet ‘m op! Wetende dat ze zich die nieuwe vaardigheid eigen gaan maken ?

Zet de eerste stap
Hopelijk heb je na het lezen van deze blog genoeg zelfvertrouwen gekregen om de stap tot verandering te zetten. Doorbreek die ingesleten patronen. Laat je niet leiden door onzekerheid of door anderen. Jij bent de regisseur van je eigen leven en jij zorgt dat dat leven gelukkig en leuk is. Dus hup, aan de slag, want soft skills zoals Time management zijn te leren!

Ik ben ook benieuwd naar jouw ervaring. Herken je bovenstaande? Welke soft skills zou jij willen ontdekken of verder willen ontwikkelen tot nieuwe 2de natuur? Ik lees het graag in de reacties hieronder. Of mail naar sandra@schorpioentrainingenadvies.nl


‘Mensen verbinden en kwaliteiten laten ontdekken’

In 5 stappen een analyse maken met als gevolg effectiever communiceren.

Herken je de situatie dat je naar hetzelfde geluisterd hebt maar dat je collega het heel anders heeft opgevat? Elk mens is uniek en ieder heeft zijn/haar eigen gedragsstijl. En een eigen communicatiestijl. Informatie en prikkels worden op verschillende manieren ontvangen en verwerkt. Dat zorgt ervoor dat niet iedereen hetzelfde denkt of reageert zoals jij. De informatie komt anders binnen dan bedoelt en daardoor kan frictie ontstaan. De wereld wordt vaak niet gezien hoe hij is, maar hoe jij bent.

Heb je jezelf ook wel eens afgevraagd waarom je met die ene collega fijner samenwerkt dan met de ander? En waarom die andere collega nóóit in één keer begrijpt wat je zegt?! Van sommige collega’s snap je gewoon niks. Zo irritant bijvoorbeeld dat Marjolein altijd over die punt komma’s aan het zeuren is en dat Sterre zo chaotisch werkt. En die Ryan die nooit eens echt uit de band springt… pfff… waren er maar meer zoals jij..

Nee hoor. Juist die bijzondere samenstelling van verschillende mensen met verschillende gedragsstijlen is de kracht van een team! Want zo kan iedereen dat doen waar hij/zij goed in is  en ben je complementair aan elkaar. Alleen is het wel heel handig als je elkaar begrijpt en weet hoe je het beste met elkaar kan communiceren.

In deze blog geef leg ik je uit welke gedragsstijlen er zijn en hoe verschillend wij als mensen communiceren. In vijf stappen neem ik je mee hoe je een eerste analyse maakt en hoe je communicatie effectief kan inzetten. Maar eerst leg ik je uit wat een gedragsstijl is en met welke vier je te maken kan hebben.

Vier gedragsstijlen
Een gedragsstijl is een voorkeur voor een bepaalde stijl. Het symboliseert zeg maar de wijze waarop jij mensen aanspreekt, hoe jij handelt en hoe je zaken interpreteert. In mijn trainingen maak ik gebruik van de Wereld van Verschil. Hier wordt een gedragsstijl ook wel een ‘Rijk’ genoemd. De Wereld van Verschil is een mat van 2,5 x 3,5 meter waarop vier gedragsstijlen vinden zijn, elk gekenmerkt door een eigen kleur.

De gedragsstijlen worden in kaart gebracht door bijbehorend landschap en honderden competenties en kenmerken. Elke stad, dorp, brug en rivier heeft een naam en een betekenis. Zo zie je al snel waar jij je zelf ‘thuis voelt’ en welk Rijk, welke gedragsstijl, het beste bij jou past. Eén en ander wordt ondersteund door de uitkomst van een vragenlijst die je voor de training hebt ingevuld.

Laten we terug gaan naar de Rijken. In de Wereld van Verschil komen de volgende vier gedragsstijlen voor:
Het Daadkrachtige Rijk: dit zijn mensen met veel rode kenmerken. Ze zijn o.a. resultaatgericht, avontuurlijk en probleemoplossend.
Het Stabiele Rijk: de mensen met veel groene kenmerken. Ze zijn veelal betrouwbaar, harmonieus en fijne luisteraars.
Het Consciëntieuze Rijk: mensen met veel blauwe kenmerken en daardoor o.a. analytisch, geordend en nauwkeurig.
Het Invloedrijke Rijk: dit zijn mensen waar de gele omgeving als thuis voelt. Deze netwerkers zijn o.a. enthousiast, innovatief en optimistisch.

Nu je weet welke vier gedragsstijlen er zijn, kan je starten met het maken van jouw analyse en kijken of je erachter kan komen welke gedragsstijl bij je collega past. Voor het gemak spreek ik over hij maar dit kan uiteraard ook een zij zijn.

Stap 1: toont je collega meer introvert of extravert gedrag
Hoe uitgesproken is jouw collega? Toont hij meer introvert of extravert gedrag? Elk mens kan beide tonen maar toch is er vaak een voorkeursstijl die je het meest terug ziet in gedrag.
Introvert gedrag kan er als volgt uitzien: verdiepend, rustig en bescheiden. Deze collega trekt zich af en toe terug en staat niet graag in de spotlights.
Extrovert gedrag kan er zo uitzien: spraakzaam, naar buiten gericht en lef. Deze collega denkt terwijl hij praat en is duidelijk aanwezig.

Stap 2: is je collega meer taakgericht of mensgericht
Na de eerste analyse gaan we naar de tweede stap: je gaat vaststellen of je collega meer taakgericht of mensgericht gedrag vertoont. Bij taakgericht gedrag laat collega meer formeel, sturend en competitief gedrag zien. Hij/zij gaat voor targets en focust op de taak. Een collega die meer mensgericht gedrag laat zien, is persoonlijk, invoelend en betrokken. Het is de collega die het fijn vindt als de sfeer onderling goed is.

Stap 3: maak een inschatting van de gedragsstijl
Je bent al goed bezig met het maken van je analyse! Vervolgens ga je jouw bevindingen koppelen aan een gedragsstijl, een Rijk.

* Vind jij je collega taakgericht en extravert dan is de kans aanwezig dat hij/zij veel rode Daadkrachtige kenmerken heeft.
* De combinatie taakgericht en introvert gedrag past meer bij mensen die zich prettig voelen in het blauwe Consciëntieuze Rijk.
* Wanneer je collega meer mensgericht en introvert gedrag vertoont, dan voelt het groene Stabiele Rijk als zijn/haar vertrekpunt.
* Is je collega meer mensgericht en extravert dan is het mogelijk dat hij/zij zich prettig voelt in het gele Invloedrijke Rijk.

Stap 4: zorg voor de juiste benadering
Nu je denkt te weten welke gedragsstijl je collega heeft, is het de kunst je eigen communicatie hierop aan te passen. Dit wordt ook wel flexibele communicatie genoemd. Het is hierbij niet de bedoeling dat jij jezelf compleet veranderd maar dat je je inleeft in de andere wereld en die taal gaat praten. Maar hoe doe je dat dan? Ik geef je een aantal voorbeelden:

* Indien je met een persoon uit het Daadkrachtige Rijk te maken hebt, praat dan krachtig en met overtuiging. Deze personen richten zich op de grote lijnen en ergeren zich aan details. Hij houdt niet van doelloos contact en is gericht op actie en prestatie. Vermoei deze persoon dus niet met oeverloos geouwehoer maar kom snel tot de kern.

* Mensen uit het Consciëntieuze Rijk hebben over het algemeen behoefte aan privacy en zelfstandigheid. Maak ze dus niet pissig ‘door alles gezellig samen te willen doen’. Erkenning vinden ze prettig en onenigheid gaan ze uit de weg. Ze hechten veel waarde aan kwaliteit en nauwkeurigheid. Vraag hen dus niet ‘grof de grote lijnen’ uit te werken.

* De bewoners van het Stabiele Rijk werken stapsgewijs en systematisch. Het zijn teamspelers maar ze zijn ook bescheiden en gereserveerd. Het zijn over het algemeen goede luisteraars en ze zijn gericht op wederzijdse acceptatie. Breng deze mensen niet in de war door continue van koers te wisselen maar zorg voor een stabiele omgeving.

* Als laatste de enthousiaste mensen uit het Invloedrijke Rijk
. Ze zijn gemakkelijk en tolerant in de samenwerking. Hun motivatie siert hen, ze denken out-of-the-box. Het zijn visionairs en altijd op zoek naar nieuwe kansen. Van uitspraken als ‘seen it done it’ worden zij ongelukkig. Laat je niet afleiden door hun wat chaotische manier van werken maar blijf hen uitdagen. Beren op de weg vinden ze niet erg, daar vinden ze later wel een oplossing voor.

Stap 5: probeer elkaars wereld te begrijpen
Als het goed is heb je nu iets meer inzicht in de verschillende gedrags- en communicatiestijlen. Hopelijk begrijp je nu beter waarom die ene collega die punt komma’s zo belangrijk vindt (consciëntieuze Marjolein), de ander goed gedijt in een uitdagende omgeving (invloedrijke Sterre) en de ander een harmonieuze sfeer zo belangrijk vindt (stabiele Ryan). Niet iedereen is die daadkrachtige Sandra. Gelukkig niet.

Dit is uiteraard een tipje van de sluier maar het begin is er! Je weet nu hoe je een eerste analyse kan maken en hoe je je communicatie op verschillende manieren (flexibel) kan inzetten. En dit is nuttig want met effectief communiceren bereik je meer. Wil je meer weten over de mogelijkheden van deze unieke methodiek dan kan je altijd contact met mij opnemen. Doe dat vooral kort en krachtig ?.

Zet de eerste stap
Hopelijk heb je na het lezen van deze blog meer inzicht gekregen in de verschillende gedragsstijlen en het nut van effectieve communicatie.  Jij bent de regisseur van je eigen leven en jij zorgt ervoor dat dat leven gelukkig en leuk is. Dus hup, aan de slag, want soft skills zoals effectief communiceren zijn te leren!

Ik ben ook benieuwd naar jouw ervaring. Herken je bovenstaande situaties? Welke soft skills zou jij willen ontdekken of verder ontwikkelen? Ik lees het graag in de reacties hieronder. Of mail naar sandra@schorpioentrainingenadvies.nl

‘Mensen verbinden en kwaliteiten laten ontdekken’

Help, tijd tekort! 9 tips zodat je Time management de baas bent.

‘Voor de lunch loop ik al achter op schema en dat duurt tot einde dag. Ik word er gek van’.

Als trainer geef ik regelmatig Time management trainingen waarbij bovenstaand probleem veelgehoord is. Allerhande excuses worden aangedragen: spoedverzoeken van manager, hulp bieden aan collega’s, onverwachte telefoontjes van klanten et cetera.

Dit komt over als een enorm drukke baan maar behoren deze verzoeken wel tot jouw takenpakket? Moet jíj die pen uit je handen laten vallen of ligt de verantwoordelijkheid eigenlijk bij je collega? En laat je die pen uit je handen vallen omdat er écht nood aan de man is of omdat je je manager niet wilt teleurstellen? Op deze vragen wordt tijdens mijn trainingen vaak bevestigend geknikt en meteen gevolgd door de vraag: ‘Hoe gooi ik dat roer dan om?!’

Als werknemer ben jij en niemand anders, verantwoordelijk voor je eigen agenda en het succesvol afronden van je taken. Jij maakt de keuzes. Maar waarom heb je dan altijd tijd te kort? Het is zoals de legendarische Cruijff mooi verwoordde: ‘Je gaat het pas zien als je het doorhebt’.

Er is niks zo moeilijk als het veranderen van gedrag. Bij Time management is het zaak (ingesleten) patronen te doorbreken. Daarnaast vraagt gedragsverandering om daadkracht en doorzettingsvermogen. In deze blog geef ik je 9 tips om je timemanagement de baas te zijn.

Terug naar de basis
In mijn training vraag ik deelnemers eerst kort en krachtig de kerntaken van hun functie op te schrijven, waar zij verantwoordelijk voor zijn en waar ze op beoordeelt worden. Vervolgens schrijven ze al deze taken en verantwoordelijkheden op post-its die ze vervolgens splitsen in kerntaken en bijtaken. Dit is vaak nog niet zo makkelijk want in 1ste instantie belanden bijna alle werkzaamheden in vak ‘kerntaak’… En daar gaat Time management mis. De kracht is keien, kiezels, zandkorrels en water op de juiste wijze met elkaar te mengen. 

Kerntaken en bijtaken
In de Youtube video ‘A valuable lesson for a happier life’ is te zien in welke volgorde je een lege glazen pot vult. De metafoor van jouw werkend leven. Als je er eerst water ingiet en vervolgens kiezels is overstroming het gevolg. Indien je de pot eerst vult met kiezels en zandkorrels, passen er geen keien meer bij. Kortom: als je de pot zo vol mogelijk en gelijkmatig verdeeld wilt hebben, is de volgorde cruciaal: je start met de keien (kerntaken, urgent), dan de kiezels (belangrijk, niet urgent) en de zandkorrels (niet belangrijk, bijzaken). Als laatste vul je de pot af met water (gezelligheid, koffiemomentje).

De Eisenhower matrix
We gaan verder de diepte in. De post-its worden verder opgesplitst aan de hand van de  Eisenhower matrix. In deze matrix vind je vier kwadranten: 1. Doen: belangrijk en urgent
2. Plannen: belangrijk maar niet urgent
3. Delegeren: niet belangrijk, wel urgent
4. Elimineren: niet belangrijk, niet urgent

Door taken correct te verdelen, krijg je snel een overzicht van je prioriteiten en de taken die best even kunnen wachten. Of sterker nog, niet door jou gedaan hoeven worden of helemaal niet op jouw bordje thuishoren! Hup, over de schutting met die laatste taken. Na wat gepuzzel, koffie en overleg zijn de matrixen gevuld. Deelnemers zie ik trots en opgelucht kijken naar ‘hun matrix’. De eerste kwartjes zijn gevallen!

Jouw energiecurve
Naast een goede verdeling van je taken, is het belangrijk deze taken te doen op het moment dat past bij de dag, bij jouw energieflow. Elk mens heeft momenten gedurende de dag waar hij/zij op zijn best is en waar de energie ver te zoeken is. Ga dus niet die ingewikkelde klus doen als je laag in je energie zit. Ik laat deelnemers hun energie in kaart brengen met behulp van een ‘energiecurve’. Ze schrijven de werktijden per half uur op papier en trekken vervolgens een lijn met pieken en dalen van begin tot einde dag. Gemiddeld bevat een dag 2 pieken.

Waar zitten de energiepieken en inkak momenten van Deelnemer? Komen deze overeen met hun agenda? Of moet Deelnemer nu nét altijd naar die werkbespreking om 09.30 terwijl hij/zij dan net ‘in een piek zit’ en dus heel veel werk kan verzetten?

Een voorbeeld: In mijn laatste training tekende Deelnemer zijn energiecurve: de dag begon om 07.30 en eindigde om 16.00. Tussen 08.30 en 12.00 zit Deelnemer hoog in zijn energie maar om 10.00 uur is een verplicht koffiemoment. Gevolg: Deelnemer wordt ca 30 minuten uit zijn energie gehaald om er vervolgens 30 minuten voor nodig te hebben weer op stoom te komen. Gevolg: tussen 08.30 en 12.00 uur werkt Deelnemer 2,5 uur effectief tot 12.00 uur. Dat is niet veel. Oplossing: eerder actief starten en het koffiemoment minimaliseren tot het hoognodige. En bij voorkeur staand ? zodat energie wordt vastgehouden.

De laatste 5 tips

Commerciële tijd: Belafspraken plan je in tussen 09.00-12.00 en 14.00 en 16.30. Vóór 09.00 en tussen 12.00 en 14.00 is geen klant te bereiken. Dit zijn de ultieme momenten bijvoorbeeld je e-mail te checken of ‘kiezels of zandkorrels’ in te plannen.

Een overzichtelijke inbox. Geef kleurtjes, verdeel mails in urgent en ‘niet belangrijk’, geef je e-mails duidelijke subject lines zodat je e-mails snel kunt terugvinden. Loopt je e-mail echt de spuigaten uit? Laat afdeling IT je cc-mails zo inregelen dat deze e-mails automatisch naar een map ‘CC’ worden doorgestuurd. Voorkom miscommunicatie en voeg aan je handtekening wel een opmerking toe: ‘De cc-mails lees ik niet. Bij urgente verzoeken vraag ik je contact met mij op te nemen’.

Tussen deadlines: Een olifant eet je in kleine hapjes. Als je problemen hebt met time management, zijn tussen deadlines een praktisch hulpmiddel. Op deze manier tackle je problemen en vraagstukken stap voor stap en behaal je zonder problemen je einddoel.

Wees assertief (ik ben even belangrijk als jij): Durf te zeggen dat het nu even niet uitkomt als je gestoord wordt tijdens een klus waar je je focus voor nodig hebt. Vind je dit lastig en reageer je vaak sub-assertief (jij bent belangrijker dan ik), doe dan een tegenvoorstel: ‘Sorry, nu komt het niet gelegen maar vanmiddag om 15.00 heb ik wel tijd’.

Frisse lucht! Zowel fysiek als mentaal zijn pauzes noodzakelijk. Gun jezelf die ruimte. Lunch niet achter je bureau. Hup naar buiten!

‘Je gaat het pas zien als je het doorhebt’. Aldus Johan Cruijff. En zo is het. Het doorbreken van (ingesleten) patronen is lastig maar absoluut mogelijk. Gun jezelf wel een mentor voor het na-traject zodat je kan worden bijgestuurd tot het moment dat je Time Management écht de baas bent. En als het eenmaal gelukt is je huidige werkwijze te doorbreken en je met een voldaan gevoel naar huis gaat, betekent dit een nieuw hoofdstuk in je carrière.

Zet de eerste stap
Hopelijk heb je na het lezen van deze blog genoeg zelfvertrouwen gekregen om de stap tot verandering/vernieuwing te zetten. Laat je niet leiden door onzekerheid of door anderen. Jij bent de regisseur van je eigen leven en jij zorgt dat dat leven gelukkig en leuk is. Dus hup, aan de slag, want soft skills zoals Time management zijn te leren!

Ik ben ook benieuwd naar jouw ervaring. Herken je bovenstaande situaties? Welke soft skills zou jij willen ontdekken of verder ontwikkelen? Ik lees het graag in de reacties hieronder. Of mail naar sandra@schorpioentrainingenadvies.nl



‘Mensen verbinden en kwaliteiten laten ontdekken’

Wil je groen licht voor jouw idee? Zo overwin je weerstand!

Veel mensen stuiten in hun dagelijks leven op weerstand. Dit wordt als vervelend ervaren en de excuses zijn legio: geen tijd, geen zin, te duur, te weinig capaciteit, niet eerder gedaan dus spannend, past niet in de strategie. Weerstand komt overal voor, zowel privé als op de werkvloer. Vervelend, want het liefst wil je natuurlijk gewoon groen licht voor jouw idee. In deze blog leg ik uit hoe je de kans daarop vergroot.

Weerstand kun je overal tegenkomen. Een persoonlijk voorbeeld:
Ik had dagen mijn hersens gekraakt over de missing link in een nieuw projectplan dat mij gevraagd was te schrijven. Tijdens mijn zoektocht was ik beland in de wereld van virtual reality: met behulp van een grote ‘duikbril’ begeef je je in een totaal andere wereld zodat het lijkt of je tussen de haaien zwemt of aan snoeihard aan het skiën bent terwijl je dit niet eerder hebt gedaan. Voor mijn gevoel was het eindresultaat een briljant idee geworden. In een presentatie legde ik mijn plan voor aan mijn manager maar binnen 10 minuten gaf hij aan dat hij dit niet zag zitten. Er ontstond een ‘ja-maar-situatie’ en een kwartier later stond ik gedesillusioneerd buiten.

Hoe had ik dit beter kunnen aanpakken? Lees verder!

Weerstand leidt tot spanning
Dat weerstand bij veel mensen tot spanning en onzekerheid kan leiden, merkte ik eerder dit jaar toen ik op de Innovation Bootcamp op de Vakdag Fondsenwerving in Rotterdam een power workshop ‘van weerstand naar goedkeuring’ gaf.

Samen met drie andere vrouwen gaven wij een grote groep fondsenwervers in een zeer kort tijdsbestek de ingrediënten voor innovatieve ideeën die zij vervolgens zelf konden presenteren in hun organisatie.

Trends werden doorgesproken en er werd gezocht naar de ‘sweet spot of innovation’ tussen nieuwe manieren de missie te bereiken, nieuwe (marketing) technologieën en de veranderende behoeftes van donateurs. Hersens werden gekraakt, verhitte stemmen gonsden door de zaal en ‘seen it done it’ werd buiten de deur gehouden. Met als klinkend resultaat een mooi aantal nieuwe ideeën waar menig ambitieus fondsenwerver van kan smullen.

Ter afsluiting stelde ik hen de vraag: ‘Wie ziet op tegen de mogelijke weerstand die kan plaatsvinden bij het presenteren van het idee aan manager of collega?’ Er werd voorzichtig links en rechts gekeken en één voor één verschenen er vingers in de lucht.

Goedkeuring krijgen met de Roos van Leary
Is deze angst nodig? Absoluut niet! Een handig hulpmiddel om spanning  te overkomen is de Roos van Leary. Dit communicatiemodel is uitermate geschikt om weerstand te voorkomen en/of om te buigen. Aan de hand van voorbeelden laat ik je zien hoe je iemands goedkeuring kan krijgen vanuit ‘standje weerstand’.

De Roos is een prettig hulpmiddel als je merkt dat de communicatie lastig verloopt of als bepaalde gedragspatronen ingesleten zijn. Communicatie wordt dan ineffectief en tenenkrommend.

Zo komt het nog wel eens voor dat mensen die (te) lang dezelfde functie bekleden, niet meer open kunnen staan voor nieuwe ideeën: seen it, done it. Enorm demotiverend voor de mensen in zijn/haar omgeving.

De Roos van Leary in de praktijk
Hoe werkt het model? De Roos is ingedeeld in vier kwadranten (officieel in 8 taartstukken maar aangezien dit best ingewikkeld is, pas ik in mijn trainingen graag de Roos van Karin de Galan toe). In de basis van dit model lokt tegen-gedrag, tegen-gedrag uit en samen-gedrag, samen-gedrag. Waarbij tegengedrag als vervelend wordt ervaren:

Hij (aanvallend): ‘Nu voor de 10de keer: waar blijven die notulen?!
Zij (verdedigend): ‘Ja maar, ik heb het gewoon heel druk!’
Hij (aanvallend): ‘Maakt mij niet uit, ik heb ze nu nodig.’
Zij (verdedigend): ‘Na mijn lunch, maak ik de notulen af.’
Hij (aanvallend): ‘Spreek ik Spaans, ik heb ze nú nodig!’.
Enzovoort.

Of bijvoorbeeld: Jij hebt zojuist je nieuwe plan gepresenteerd. Je manager zucht eens diep, rolt met zijn ogen en zegt: ‘Sorry hoor maar dit idee past écht niet in de huidige strategie.’ Jij voelt de irritatie opborrelen en zegt: ‘Hoezo niet?! Ik vind het echt een héél goed plan. Ik wíst al dat je het niks zou vinden.’

Jij en je manager bevinden zich nu links in tegen-gedrag. In dit voorbeeld roept aanvallend gedrag, verdedigend gedrag op. Het wordt een ja-maar situatie van jewelste en met de vlekken in je nek storm je naar buiten. Wat je wilt is groen licht krijgen voor je plan. Maar hoe dan?

Van tegen-gedrag naar samen-gedrag
Het is de kunst diep adem te halen en na de opmerking ‘Sorry hoor maar dit idee past écht niet in de huidige strategie’, in je hoofd naar de rechterkant van de Roos te stappen. Jij bevindt je dan in het leidende kwadrant van samen-gedrag. Kenmerken van dit kwadrant: toont zelfvertrouwen, neemt initiatief, heeft interesse in de ander, glimlacht en zit naar voren gebogen.

Je knikt eens en vraagt rustig: ‘Kan je mij uitleggen waarom je niet enthousiast bent? Graag zou ik samen overleggen hoe we dit plan zo kunnen aanscherpen dat het wel in strategie past.’

Het antwoord van de manager zal hoogstwaarschijnlijk ook vanuit samen-gedrag voortkomen maar nu vanuit kwadrant ‘volgend’: ‘Onze organisatie heeft geen kennis van virtual reality en het implementeren hiervan gaat teveel tijd kosten.’ Aha! Dat is de reden waarom hij jouw plan niet ziet zitten!

Dít is een dialoog. Dit is wat je wilt. Zorg dat je aan de rechterkant van de Roos blijft totdat je manager naar ‘leidend’ stapt: ‘Laten we het maar proberen. Ik geef je 2 weken de tijd je plan aan te passen zodat het past binnen onze strategie.’ Jij stapt denkbeeldig naar beneden en geeft antwoord vanuit kwadrant ‘volgend’: ‘Ik ga er meteen mee aan de slag!’

Extra tips voor bewuste communicatie
De Roos van Leary helpt je bewuster te communiceren. De samen-kant zorgt over het algemeen voor positieve uitkomsten in een goede sfeer en laat wrok, irritatie en frustratie achter zich.

Naast dit hoogstandje psychologie ? geef ik je nog een aantal tips die kunnen helpen tijdens dit proces. Want communiceren is vooral luisteren en je echt verdiepen in de ander.

1. Wat is precies de weerstand?
Neem de tijd, luister goed
2. Toon begrip, voel het écht
Open houding, vriendelijke en rustige uitstraling
3. Verdedig jezelf niet
Ga niet ja-maren
4. Geef info zodat de ander alle feiten kent
5. Prikkel en creëer een opening, al is het een kleine
Leidinggevende: ‘Ergens wil ik jouw plan een kans geven, maar ik zie zoveel beren op de weg.
6. Bespreek de beren op de weg en herhaal ze (LSD*)
Gevolg: dat klinkt zwaar. Kans is groot dat leidinggevende de bezwaren afzwakt.
7. Toon begrip en geef oplossingen
8. Doe overtuigd en vol zelfvertrouwen een concreet voorstel
9. Blijft het een nee? Toon je teleurstelling.
‘Wat jammer zeg. Heb je tips voor mij waar de organisatie wel bij geholpen is?’ [Probeer terug te stappen naar ‘Prikkel en creëer..’]
10. Krijg je akkoord? Vier je succes!

*LSD: luisteren samenvatten doorvragen

Zet de eerste stap
Hopelijk heb je na het lezen van deze blog genoeg zelfvertrouwen gekregen om de stap tot verandering/vernieuwing te zetten. Laat je niet leiden door onzekerheid of door anderen. Jij bent de regisseur van je eigen leven en jij zorgt dat dat leven gelukkig en leuk is. Dus hup, aan de slag, want soft skills zoals opbouwend communiceren aan de hand van de Roos van Leary zijn te leren!

Ik ben ook benieuwd naar jouw ervaring. Herken je bovenstaande situaties? Welke soft skills zou jij willen ontdekken of verder ontwikkelen? Ik lees het graag in de reacties hieronder. Of mail naar sandra@schorpioentrainingenadvies.nl

‘Mensen verbinden en kwaliteiten laten ontdekken’

Moeite met onderhandelen? Deze 5 tips werken voor elke situatie.

Onderhandelen komt overal van pas: bij een sollicitatiegesprek, die langverwachte promotie of wanneer je bijvoorbeeld een auto koopt. Maar als je te overtuigd bent van je eigen gelijk of niet goed voorbereid bent, kan het erg lastig worden om het gesprek naar jouw hand te zetten en het maximale eruit te halen. In deze blog geef ik je 5 praktische tips zodat jij straks een deal sluit met een goed gevoel.

Million dollar listing New York
Op Fox kijk ik regelmatig naar ‘Million dollar listing NY’ waar gladde makelaars miljoenendeals sluiten op het gebied van woningen die alleen betaald kunnen worden door de ‘rich and famous’.

Wat mij vaak opvalt is dat deze groep slimmeriken altijd denkt in oplossingen en enorm relaxed lijken als ze met hun klant op stap zijn. Hoe heet het hun ook onder de voeten wordt. Je ziet ze zelden tot nooit blokkeren, schreeuwend over een bureau hangen of een deal van tafel schuiven.

Hun geheim? Geen beer op de weg is hun vreemd, ‘ja-maar’ komt niet in hun woordenboek voor, win-win-win is hun einddoel (waarbij hun win een giga fee van enkele tonnen betreft per deal) en respect naar de klant staat hoog in het vaandel.

Kan jij dat ook? Jazeker. Als je je mes maar thuislaat en energiek het gesprek in stapt. 

Vijf tips die werken in elke situatie

1 – Bereid je goed voor
Je wilt in je gesprek niet voor verrassingen komen te staan. Zo’n situatie waarbij je overtuigd een voorstel doet en de tegenpartij je aankijkt met een blik ‘die snapt er helemaal niks van’.

Wie een succesvolle onderhandeling wil voeren moet zich daarom altijd goed voorbereiden. Daarbij is het belangrijk dat je weet wat de wensen van de ander zijn en wat de plussen en tekortkomingen van jouw eigen aanbod zijn.

Stel je gaat naar een klant om jouw product te verkopen, bijvoorbeeld telefooncentrales. Jouw unique selling point (USP) is dat jouw bedrijf 24/7 beschikbaar is voor noodsituaties.  Jouw internationale klant heeft namelijk klantenservice-medewerkers die dag en nacht, bereikbaar moeten zijn. Maar als blijkt dat de huidige leverancier deze service al sinds jaar en dag aanbiedt, ben jij op dit punt totaal niet interessant voor je klant en sta je in het gesprek al 1-0 achter.

Een goede voorbereiding is dus essentieel. Zorg er hierbij dat je de behoeften van jouw klant afstemt op de producteigenschappen van jouw product of dienst versus die van de concurrent. Zo zie je in één oogopslag waar jouw toegevoegde waarde zit.

De KVVB-matrix
De volgende matrix helpt jou de situatie (jij versus je gesprekspartner) inzichtelijk te maken. Na het invullen zie je in één oogopslag waar het verschil zit en op welke pluspunten (voordelen) je kan inzetten.

Kenmerk: dit is een voordeel van je eigen product ten opzichte van concurrerende producten
Verschil: dit is de eigenschap van het concurrerende product
Voordeel: dit is het voordeel dat jouw eigenschap geeft ten opzichte van het concurrerende product
Bewijs: dit is het bewijs dat je levert waaruit blijkt dat het genoemde voordeel ook écht een voordeel is.

Zie hieronder een KVVB-matrix met twee kenmerken van een trainer die zichzelf wil gaan positioneren. De lijst kan uitgebreid worden zover als wenselijk is.


Dus: Verras de ander door je kennis en zorg ervoor dat jouw ‘voordeel’, jouw USP, de wensen van de tegenpartij is.

2 – Gun de ander zijn succes
Onderhandelen gebeurt vaak op twee manieren: of op een harde of op een zachte wijze. Beide hebben zo hun nadelen.

Wanneer je hard en met gestrekt been de onderhandeling in gaat, weet je precies wat je doel is en wil je daar niet van afwijken. Je gunt je gesprekspartner geen succes en een win-win deal is in dit voorbeeld zeker geen garantie.

Wanneer je op zachte wijze de onderhandeling instapt en veel ruimte overlaat voor je gesprekspartner, is de kans aanwezig dat je een deal hebt waar je later minder blij mee bent. Je hebt teveel water bij de wijn gedaan en de tegenpartij teveel succes gegund. De win-win situatie is ook in dit voorbeeld ver te zoeken.

Het fijnste na een onderhandeling is als je elkaar gemeend kunt feliciteren en de hand kunt schudden. Dit kan je bereiken door te onderhandelen waarbij je jezelf maar ook zeker je gesprekspartner zijn succes gunt. Roger Fisher en William Ury hebben miljoenen boeken verkocht over deze wijze van onderhandelen onder de titel ‘excellent onderhandelen’. Ook Karin de Galan (KdG) van ‘School voor Training’ gebruikt deze werkwijze in haar trainingen. Het onderstaande overzicht van KdG geeft de verschillen weer in hard en zacht onderhandelen en de win-win aanpak:  

Dus: Een win-win situatie zorgt over het algemeen voor respect, een goede sfeer en een deal waar beide blij mee zijn.

3 – Ontmoet de juiste contactpersoon
Zorg dat je met de juiste persoon aan tafel zit. Of dit nu hoofd P&O is, een teamleider of de directeur. De teleurstelling is groot als jouw contactpersoon niet het mandaat heeft te beslissen in een onderhandeling.

Daarnaast is het heel belangrijk je communicatie af te stemmen op je zakenpartner. Een introvert persoon is rustig, rationeel en beleeft. Als je daar kordaat, zakelijk en op het scherpst van de snede op reageert, slaat de tegenpartij dicht en is de kans op een deal verkeken. Blijf in dit geval ook rustig, neem de tijd en vraag waar je zorgen kunt wegnemen.

Dus: Verdiep je in je gesprekspartner en pas je communicatie hierop aan.

4 – Bepaal je grenzen
Ken je eigen grenzen voordat je het gesprek instapt. Hoe ga je met elkaar om en wat is je ondergrens? Dat kan het bedrag zijn wat je maximaal voor die mooie kast wil betalen of het salaris dat je minimaal wilt gaan verdienen. Zo eindigt een onderhandeling nooit in een deceptie.

Daarnaast kan je een BAZO voor jezelf vaststellen: je Beste Alternatief Zonder Overeenkomst. Je BAZO zet je in als je er samen niet uitkomt maar je wilt voor jezelf toch graag een goede beslissing nemen. Met behulp van de BAZO weeg je af of je toegeeft en daardoor iets minder tevreden bent of bij je standpunt blijft omdat je weet dat ‘jouw moment nog wel komt’.

Bijvoorbeeld: Je wilt je huis graag verkopen maar de verkoop blijft hangen op 10k. Je hebt die 10k echt nodig en wil dus niet toegeven. Balen! Een alternatief is een vriendin inschakelen die professioneel fotograaf is zodat zij een nieuwe serie foto’s kan schieten waardoor je huis beter uit de verf komt. En waardoor de biedingen hoger zullen uitpakken. Je bent dus nu even teleurgesteld omdat de deal niet is doorgegaan maar je hebt ook goede hoop omdat je zeker weet dat, na de nodige  stappen, je het huis toch voor de gewenste prijs gaat verkopen.

Dus: Bepaal vooraf je grenzen. Zowel op het gebied van je prijs als de gewenste normen en waarden.

5 – Wees voorbereid op trucjes
Sta je mannetje en laat je niet verleiden door slimme trucs. Zo kan het voorkomen dat je voor het afsluitende gesprek een kamer binnenstapt en daar opeens een ander persoon ziet zitten. Huh? Waar is de persoon waar je al twee gesprekken mee gehad hebt? Deze nieuwe ster aan de horizon zit rechtop, vat jullie gesprekken even snel samen en doet een voorstel dat een stuk lager is dan waar je eerder samen naar toe hebt gewerkt. Daarnaast geeft deze nieuwkomer aan ‘dat er vandaag een contract getekend kan worden als je nu akkoord gaat’.

Een andere bekende truc is die ‘van een worst voorhouden’. Je bent in onderhandeling om je auto te verkopen. Je wilt er minimaal 6k voor hebben maar de onderhandeling blijft steken op €5,7k. Jullie doen wat voorstellen over en weer maar lijken er niet uit te komen. De potentieel koper pakt kordaat zijn pinpas en zegt: ‘Laten we het nu afronden. Ik betaal je nu meteen die €5.7k. Jij blij, ik blij. Waar kan ik pinnen?.’ Geld maakt hebberig waardoor veel mensen overstag gaan.

Laat je niet overrulen in zulke gevallen maar laat even tot je doordringen wat er zojuist gebeurd is en pas de LSD-techniek vervolgens toe: luisteren, samenvatten, doorvragen. Dit geeft je de tijd om even op adem te komen en na te denken. Indien je echt niet achter het voorstel staat geef je aan dat je graag een samenwerking aangaat maar teleurgesteld bent over dit voorstel. Neem de nieuwe ster een paar stappen mee terug in het proces en start opnieuw de onderhandeling.

Dus: hou altijd je ondergrens in gedachten en vertrouw op je eigen overtuigingskracht. Maak een pas op de plaats en pak het gesprek weer terug.

Zet de eerste stap
Hopelijk heb je na het lezen van deze blog meer zin de onderhandeling aan te gaan. Laat je niet leiden door onzekerheid of door anderen. Jij bent de regisseur van je eigen leven en jij zorgt dat dat leven gelukkig en leuk is. Dus hup, aan de slag, want soft skills zoals onderhandelen zijn te leren.

Ik ben ook benieuwd naar jouw ervaring. Herken je bovenstaande situaties? Welke soft skills zou jij willen ontdekken of verder ontwikkelen? Ik lees het graag in de reacties hieronder. Of mail naar sandra@schorpioentrainingenadvies.nl

‘Mensen verbinden en kwaliteiten laten ontdekken’

4 tips om je ‘vervelende ik’ buiten de deur te houden

Heb je wel eens spijt van je eigen gedrag? En heb je ook wel eens het gevoel dat je mensen afstoot door hoe je doet of wat je zegt? Je kan weer adem halen: iedereen heeft dat wel eens.

Gelukkig is dit met een beetje inspanning te verhelpen. Want eigenlijk komt dit gedrag voort uit je eigen kernkwaliteit die gewoon iets te ver is doorgeschoten. In deze blog leg ik uit hoe dat zit en hoe je hiermee aan de slag kunt.

Iedereen heeft bepaalde sterke kanten die jou als persoon karakteriseren. Dit worden ook wel kernkwaliteiten genoemd. Het zijn de punten die mensen het eerst noemen als hen gevraagd wordt iets positiefs over jou te zeggen.

Maar deze kwaliteiten kunnen ook doorslaan en dan ontstaat er een vervorming van de kwaliteit; je kwaliteit wordt een zwakte. Dit wordt je valkuil genoemd. Deze valkuil uit zich in gedrag dat kan leiden tot irritatie bij je omgeving en ongemak bij jezelf. Je baalt van jezelf en tóch gebeurt het regelmatig.

Het goede nieuws is dat je deze situaties kunt voorkomen! Ik geef je hiervoor 4 tips aan de hand van het kwadrant van Ofman.

Het kwadrant van Ofman
Daniel Ofman ontwikkelde dit model met als doel de balans te vinden tussen jouw kernkwaliteit en je uitdaging. De combinatie brengt je persoonlijke groei. Zie het voorbeeld hieronder. In dit kwadrant zie je dat spontaniteit hier de kernkwaliteit is en consequent zijn de uitdaging. Door deze beide in te zetten, haal je het beste uit jezelf naar boven. Daarnaast maakt het model je ook meer bewust van je valkuilen. En als je begrijpt waar jouw irritatie (je allergie) zit, ben je beter in staat om conflictsituaties te vermijden.

Indien je jouw kernkwaliteit (spontaniteit) te enthousiast inzet, schiet je door en stap je in je valkuil: je wordt wispelturig. Als het je lukt je meer op je uitdaging te focussen (en dat lukt jou want je uitdaging is een goede aanvulling op datgene dat je al goed kunt), zul je minder snel in je valkuil stappen. Maar let op, wees niet te consequent anders kan je omgeving dit als rechtlijnig opvatten (allergie). En dat is nu nét die eigenschap die jij zo irritant vindt aan anderen want.. dit staat haaks op jouw kwaliteit: je spontane gedrag. En zo is de cirkel weer rond.

Het is geen makkelijk proces omdat je continue jezelf tegenkomt (jaha, die spiegel), dus doe het stapsgewijs. Uiteindelijk word je er flink voor beloond want op deze manier hou je je vervelende ik veel vaker buiten de deur.

Zoals je ziet helpt het kernkwadrant van Ofman jou om inzicht te krijgen in je valkuilen en allergieën. Wil je beide zoveel mogelijk vermijden? Ga dan aan de slag met de volgende stappen.

Zo voorkom je die valkuilen en allergieën
1. Daag jezelf uit
Een goede aanvulling op je kernkwaliteiten zijn je uitdagingen. Indien je deze goed inzet, worden je kwaliteiten versterkt. Zo kan de uitdaging voor een behulpzaam persoon, ‘zelfstandiger werken’ zijn wat in vele situaties een hele fijne eigenschap is. Maar let op, indien dit doorschiet, creëer je afstandelijkheid en dat wil je natuurlijk juist niet bereiken.

Nu jij: Vul nu in het kwadrant je ‘uitdagingen’ in. Deze zijn het positief tegenovergestelde van je valkuilen. Zo is ‘ontvankelijk zijn’ de uitdaging van een besluitvaardig persoon en is ‘geduldig zijn’ een uitdaging voor iemand die daadkrachtig is.

2. Ken je kwaliteiten én je valkuilen
Er zijn ontelbare kernkwaliteiten. Denk aan: prestatiegericht, geduldig, betrouwbaar, behulpzaam, welbespraakt en humoristisch. Deze kwaliteiten zet je vaak onbewust in tijdens je werk en in je sociale leven.

Zoals uitgelegd kan zo’n kwaliteit doorslaan en zich vervolgens als een nare eigenschap openbaren (je valkuil). Met als gevolg dat je omgeving zich enorm aan je kan gaan ergeren. Zo kan betrouwbaar doorslaan in naïef of braaf en is de valkuil van welbespraakt ‘teveel aan het woord zijn’. Let er dus goed op dat je niet doorslaat want je wordt als een prettiger persoon ervaren als je je focust op je kwaliteiten.

Nu jij: Start met het invullen van de kwadranten ‘kernkwaliteit’ en ‘valkuil’. Plaats vier van jouw kernkwaliteiten in het kwadrant en zet daar steeds een valkuil tegenover. Denk in overtreffende trap: zo schiet de kwaliteit ‘besluitvaardig’ door in ‘forceren’ en kan ‘daadkrachtig’ doorschieten naar ‘drammerig’.

3. Hup weg met die allergieën
Je kunt vast een paar karaktereigenschappen van andere mensen opnoemen waar jij je mateloos aan ergert (je allergie). Als je zelf bijvoorbeeld zeer gedisciplineerd werkt dan bezorgen chaotische collega’s jou vlekken in je nek.

Het bijzondere van dit model is, is dat de kans zeer aanwezig is, dat datgene waar jij je zo aan ergert bij je collega, recht tegenover jouw kwaliteit staat.

Want kwaliteiten en allergieën zijn positief tegenovergesteld aan elkaar.
Vanaf het moment dat je je bewust bent van je eigen allergieën, kan je hiermee aan de slag door je te focussen op je eigen uitdagingen en kwaliteiten. En als deze aanpak succes oplevert, heb je wellicht ook meer begrip voor die chaotische collega. Want eigenlijk lijken jullie dus op elkaar. Alleen jij weet vanaf nu dat je je moet focussen op je kwaliteiten en uitdagingen.

Nu jij: Vul nu in het kwadrant jouw allergieën in. Dit betreffen dus jouw doorgeschoten uitdagingen. Bijvoorbeeld: ‘ontvankelijk zijn’ schiet door naar ‘besluiteloosheid’ en ‘geduldig zijn’ naar passief gedrag.
En klopt het nu dat de door jou ingevulde allergieën, juist die karaktereigenschappen zijn waar je bij anderen die vlekken van in je nek krijgt?

Durf om feedback te vragen
Elk mens heeft een blinde vlek. Soms voelt jouw kwaliteit als ‘gewoon’ en ervaar je dit niet als een kernkwaliteit. Ook heb je vaak geen idee dat een collega zich gigantisch ergert aan iets dat jou kenmerkt.

Als je nog een stap verder wilt gaan dan bovenstaande drie stappen, vraag dan eens je omgeving naar jouw kwaliteiten. Je hebt kans dat zij andere antwoorden geven dan waar je zelf mee komt (je blinde vlek).

Deze vraag is heel persoonlijk en doordat het ‘als vissen naar een compliment’ kan overkomen, kan het ook best een lastige vraag zijn. Maar als je het goed uitlegt kun je dat wel voorkomen.

Persoonlijk zie ik dit trouwens als een enorme sterkte want het laat zien dat jij aan jezelf werkt, dat jij je kwetsbaar durft op te stellen en de beste versie van jezelf wil presenteren.

Of je het nu alleen doet of met behulp van je omgeving, het meest interessante van het invullen van dit kwadrant is dat je veel over jezelf leert. En indien wenselijk, actie kunt ondernemen. Op deze manier zorg je ervoor dat je je kwaliteiten optimaal inzet door uitdagingen met jezelf aan te gaan, je minder in je eigen valkuilen stapt en je jouw allergische reacties tot een minimum beperkt.

Nu jij: Plan twee keer per jaar een moment in om het kwadrant van Ofman in te vullen. Jij groeit en door je ontwikkeling verander je. Zo is het dus ook mogelijk dat je kwadrant verandert en er later in het jaar weer nieuwe uitdagingen voor de deur staan.

Zet de eerste stap
Hopelijk heb je na het lezen van deze blog en het beantwoorden van de uitdagingen, meer inzicht gekregen in jezelf. Laat je niet leiden door onzekerheid of door anderen. Jij bent de regisseur van je eigen leven en zorg dat dat leven gelukkig en leuk is. Dus hup aan de slag en durf anderen bij jouw proces te betrekken.

Ik ben ook benieuwd naar jouw ervaring. Ben jij je bewust van je kernkwaliteiten en valkuilen? En hoe ga je daarmee om? Ik lees het graag in de reacties hieronder. Of mail naar sandra@schorpioentrainingenadvies.nl

‘Mensen verbinden en kwaliteiten laten ontdekken’

Deze soft skills maken millennials sterker

Soft skills zoals assertief gedrag, communicatievaardigheden, presentatievaardigheden en daadkracht, zijn heel nuttig want ze geven je een prettig gevoel en meer zekerheid. Iedereen heeft deze skills maar niet iedereen weet ze even goed te gebruiken. Dit ondanks de wetenschap dat als je lekker in je vel zit, je stressniveau lager is en je alle bordjes makkelijker in de lucht houdt.

Vooral millennials hebben moeite hun soft skills (ook wel sociale vaardigheden genoemd) op de juiste wijze in te zetten. En dat intrigeert mij. Het is een generatie die zich op een andere manier door het leven beweegt dan hun ouders op die leeftijd en ze kijken met andere ogen naar de toekomst. Dat gaat bij deze doelgroep vaker gepaard met onzekerheid en twijfel. Daarbij hebben ze moeite om overzicht te houden over hun drukke sociale leven en veeleisende werkomgeving.

In deze blog leg ik uit hoe het trainen van soft skills de millennial kan helpen zich zelfverzekerder te voelen. En geloof mij, soft skills zijn te leren.

Millennials en onzekerheid
Millenials zijn young professionals die geboren zijn tussen 1985 en 2000. Het overgrote deel van hen is ambitieus, hoogopgeleid en is opgegroeid in een booming economie vol technologische vooruitgang waarin alles mogelijk leek. Falen was geen optie en daardoor ook meteen het grootste struikelblok. En zie dan nog maar eens aandacht te besteden aan je eigen emoties als de wereld om je heen het maximale van je verwacht. Deze onzekerheid en vicieuze cirkel kan leiden tot onzekerheid, stress en uiteindelijk zelfs tot een burn-out.

Soft skills geven kleur aan je leven
Soft skills is eigenlijk een verzamelnaam voor onder andere persoonlijke eigenschappen, sociale vaardigheden, communicatieve vaardigheden en persoonlijke gewoonten. Het is belangrijk deze vaardigheden goed in te zetten want ze geven kleur aan je relaties met vrienden en familie en zijn zelfs van invloed op je zakelijk leven.

Niet voor niets geven bedrijven in deze tijd graag de voorkeur aan werknemers die goed bekend zijn met hun sociale vaardigheden. Zo moet een werknemer communicatief sterk zijn, of een teamplayer en wordt assertief gedrag zeer op prijs gesteld. En dat naast alle hard skills die belang zijn voor de functie! Dat hele pakket eisen kan iedereen, maar ook zeker de millennial, onzeker maken. En dat is écht niet nodig. Soft skills zijn te ontwikkelen, ze maken je sterker en daardoor je leven leuker.

Vier voorbeelden van vaardigheden die jou kunnen helpen je leven te kleuren:

1. Persoonlijk inzicht
Het is goed te weten waar je in uitblinkt, dus wat je kernkwaliteiten zijn. Daarnaast is het ook heel handig inzicht te hebben in je valkuilen zoals je allergieën en uitdagingen. Kernkwaliteiten zijn eigenschappen die je van nature bezit. Bijvoorbeeld: analytisch, optimistisch, sensitief, zakelijk en een helicopterview.

Een onzeker persoon weet op den duur zijn kernkwaliteiten niet meer te benutten of zelfs te benoemen. En hoe onzekerder je wordt, des te sneller je in je eigen valkuilen stapt met als gevolg dat deze doorgeschoten eigenschap jezelf én je omgeving in de weg zit. Kortom, een vervelende vicieuze cirkel. Ga dus op ontdekkingstocht naar je pluspunten. Ze laten je groeien en geven je stevigheid.

Quick tip: Benoem vier kernkwaliteiten van jezelf en vraag drie collega’s of vrienden om ditzelfde te doen over jou. Het inzichtelijk maken van jouw kwaliteiten helpt je te focussen op je eigen krachten waardoor je je sterker voelt.

2. Assertief gedrag
Assertief gedrag is voor jezelf op komen zonder de ander te kwetsen of te kleineren. Millennials willen niet falen en krijgen een goed gevoel door iemand te helpen. Maar vervolgens zitten ze op hete kolen doordat ze eigenlijk geen tijd hebben om te helpen. Door het respectvol aangeven van je grenzen, voorkom je dit soort billenknijpende situaties. En daarnaast is af en toe nee zeggen gewoon ook nodig om jezelf te beschermen. Met meer inzicht en een gezonde dosis lef zet jij binnenkort de eerste stap!

Assertief gedrag zit ingeklemd tussen sub-assertief gedrag (de ander gaat over mijn grens en ik sta dat toe) en agressief gedrag. Bij dit laatste gedrag kom je voor jezelf op, op een wijze die ongepast is. En aangezien deze gedragsvarianten heel dicht tegen elkaar aan liggen, is het soms zeer lastig precies dát gedrag te tonen dat gewenst is. Wees je ervan bewust wat de positieve gevolgen zijn voor jou en je omgeving als je assertief handelt. En wat de reacties zijn als je sub-assertief of agressief reageert. Het is even oefenen maar ook jij kan leren respectvol nee te zeggen.

Quick tip: Maak met jezelf de afspraak dat jij volgende week tijdens het werk twee keer (respectvol en onderbouwd) nee zegt op momenten dat je normaal gesproken ja gezegd zou hebben. Je zult merken dat het je een boost en meer zelfvertrouwen geeft.

3. Persoonlijke presentatie
De juiste inzet van onder andere (non)verbale communicatie en stemgebruik zorgt ervoor dat het publiek aan je lippen hangt als jij presenteert. Onzeker zijn is nergens voor nodig en ook jij hebt het in je een spetterende presentatie te geven.

Maar ook bij deze vaardigheid kan onzekerheid, zelfs angst, de boventoon voeren. Hoe kom ik over, waar laat ik mijn handen en wat als het publiek mijn presentatie saai vindt?  Het kan gebeuren dat jij een presentatie geeft waarbij je ziet dat de gedachten van je publiek al snel afdwalen naar drukke agenda’s of andere dingen. Ze pakken hun telefoons en gunnen jou geen blik meer waardig. ‘Oke, dit was dus echt de laatste keer.’

Nee hoor! Wees gerust, want echt.. presenteren is te leren. Als je je maar bewust bent van het fight, flight, freeze proces dat je soms doormaakt tijdens het presenteren. Bijvoorbeeld:

Je voelt dat het niet lekker loopt en je raakt geïrriteerd naar je publiek (fight).  Je adrenaline schiet omhoog, je ademhaling versnelt en je lijf voelt wiebelig. Gevolg: door je angst blokkeer je en wil je eigenlijk wegrennen. Je wordt onzeker en je overtuigende toon slaat om in wartaal (flight).
Je weet niet meer hoe je deze situatie kan redden en valt stil waardoor je publiek onrustig gaat worden. Met als gevolg dat jij nog onzekerder wordt (freeze).

Zodra het jou lukt deze fight, flight, freeze-reactie te herkennen en te erkennen, is het vervolgens ook mogelijk deze reacties aan te pakken. Hier zijn vele handvatten voor zodat jij in het vervolg met plezier een presentatie geeft.

Quick-tip: Wees je bij een volgende presentatie bewust wat er met je lijf en stem allemaal gebeurt. Stap even uit het moment als je merkt dat je presentatie niet lekker loopt. Haal adem en laat je kwetsbare kant zien (‘Eeh, ik moet even spieken hoor’). Dit is soms al voldoende weer met beide voeten op aarde te komen.

4. Time management, hoe houd je al die bordjes in de lucht?
We hebben honderdduizend dingen te doen en ook millennials hebben een druk sociaal en zakelijk leven. Velen werken naast hun studie, hebben ouders, broers en zussen waar ze rekening mee moeten houden en dan moeten ze zich ook nog door een bruisend sociaal netwerk bewegen. Voor veel een ondoenlijke klus want ze willen, wederom, niemand teleurstellen. De grootste verliezer hierin zijn zij zelf want non-stop maar voldoen aan dat perfecte plaatje houdt niemand lang vol.

De Eisenhower-matrix is een veelgebruikt model binnen time management. Je verdeelt je actiepunten over vier blokken waarna je concreet inzicht hebt in je werkzaamheden én de prioriteiten. Het helpt je de to-do’s te scheiden in wat nu écht belangrijk is en wat best even kan wachten. Of wat je zelfs kunt delegeren of kunt laten schieten. Een overzichtelijk leven begint bij bewustwording waarna je actie kan ondernemen op die taken die niet in jouw takenpakket thuishoren.

Quick-tip: Plaats al je to-do’s van de komende dag of week in deze Eisenhower-matrix. Neem hier de tijd en rust voor en zoek een vast moment op de dag om deze matrix op dagelijkse basis bij te werken. Zo leer je alle bordjes in de lucht te houden en vooral… welk bordje je met gemakt kunt laten vallen.

Zet de eerste stap
Ik hoop dat je na het lezen van deze blog iets meer inzicht hebt gekregen in het nut van soft skills. Laat je niet leiden door onzekerheid of door anderen. Jij bent de regisseur van je eigen leven en zorg dat dat leven gelukkig en leuk is. Dus hup, aan de slag, want soft skills zijn te leren!

Ik ben ook benieuwd naar jouw ervaring. Herken je bovenstaande onzekerheden? Welke soft skills zou jij willen ontdekken of verder ontwikkelen? Ik lees het graag in de reacties hieronder. Of mail naar sandra@schorpioentrainingenadvies.nl

‘Mensen verbinden en kwaliteiten laten ontdekken’

Van werknemer naar ondernemer: zo overwon ik mijn 5 obstakels

Ken je dat gevoel dat je iets anders wil met je leven? Behoor jij ook tot die doelgroep die een carrièreswitch wil maken? Of zelfs als freelancer wil starten? Nou, dan kunnen we elkaar een hand geven. Vanaf heden ben ik namelijk zelfstandig ondernemer! Een stap die niet zonder slag of stoot ging. Ik vertel je welke 5 obstakels ik moest overwinnen om te komen waar ik vandaag de dag sta. Waar ik tot een paar jaar geleden nog gewoon ontslag nam en een nieuwe uitdaging aanging, kreeg ik het in 2015 opeens Spaans benauwd. Moest ik ‘op mijn leeftijd’ nu wéér gaan solliciteren? En mij weer aan Jan en alleman verantwoorden?
Dat jaar nam ik een sabbatical. Mijn doel was er in drie maanden achter te komen wat ik nu eigenlijk wilde met mijn carrière. Klinkt heel doelgericht maar waar moest ik beginnen?

Op zoek naar de rode draad

Tijdens mijn zelfanalyse ben ik allereerst op zoek gegaan naar de rode draad in mijn carrière: van welke elementen kreeg ik nu echt energie en werd ik nu echt blij? En of je nu druk bent of niet, ga er net zoals ik gewoon eens voor zitten. Het kan écht je ogen openen!

Ik heb veel inspirerende banen gehad tijdens mijn carrière. Zo ben ik onder andere accountmanager geweest bij zo’n typisch Amerikaans bedrijf, intercedente bij Manpower en fondsenwerver/projectmanager bij Greenpeace. De rode draad die door de diverse banen kronkelde bleek het trainen van collega’s. Daar werd ik nu echt blij van! Mensen een veilige omgeving bieden en hen iets leren. Hun onzekerheid omtoveren in zelfverzekerdheid.

Zo leerde ik de baliemedewerkers van FedEx Kinko’s hoe ze beter met ontevreden, zelfs agressieve klanten om konden gaan. En konden de donateurwervers van Greenpeace na een gedegen training met een zelfverzekerd gevoel de straat op om een succesvol gesprek aan te gaan met het aanwezige publiek.

Het gaf mij een goed gevoel mijn collega’s tools en inzicht te geven om zo nog beter te worden in datgene wat ze al deden. En hen stapje voor stapje te helpen bij het optimaliseren van hun skills.

Binnen drie weken was ik eruit. Ik wilde zelfstandig trainer worden!

Maar hóe dan? Een periode van twijfel, extase, hectiek en onzekerheid brak aan. Er bleken nog 5 obstakels die ik eerst moest zien te overwinnen. Misschien herken je ze voor jezelf. Ik vertel je hoe ik het aangepakt heb:

De 5 obstakels die ik heb overwonnen

Scholing
Als groentje van 17 zag ik mijn kans schoon na het behalen van mijn havo-diploma de schoolbanken ver achter mij te laten. Ik ben gaan werken en heb mij stapje voor stapje opgewerkt. Maar altijd zonder waardevolle papiertjes. Als zelfstandige was ik echter van mening (zo vóelde dat althans) dat ik minimaal een hbo-diploma op zak moest hebben. Daarom ben ik dat zelfde jaar nog met knikkende knieën en een enorme drive, een post-hbo studie gestart. En met succes: in 2017 had ik het felbegeerde diploma in handen!

Met de vastberadenheid van een viking ben ik in de sneltrein blijven zitten en heb ik in 2018 een trainersopleiding afgerond. Mijn sociaal leven zag er maanden uit als een zielig, pruttelend vlammetje en ik had wallen tot op mijn schouders, maar wat was ik trots.

En als het mij is gelukt, lukt het jou ook. Ga ervoor als je iets graag wilt, zet je schouders eronder en heb vertrouwen in jezelf. Ik kan je verklappen: een goede scholing geeft je een enorme boost in je vervolgstappen.

Angst
Met de diploma’s op zak was ik er nog niet. Als ik datgene dat ik geleerd had in praktijk wilde brengen, dan moest ik ontslag nemen. Ontslag?! Ik werkte inmiddels 9 jaar met veel plezier bij mijn toenmalige werkgever met alle toffe uitdagingen en (financiële) gemakken van dien.

Maar wie A zegt moet ook B zeggen dus begin dit jaar heb ik de stoute schoenen aangetrokken en ontslag genomen.

Hoe dichter half september in zicht kwam, hoe meer ik uitkeek naar die eerste dag dat ik mijn eigen agenda kon indelen. Het obstakel ‘angst’ is te overwinnen. Ervaar kleine succesjes bewust en wees trots op jezelf. En ook zal je zien dat fouten niet bestaan. Als je niet tevreden bent, pak je het volgende keer gewoon anders aan.  Ondanks dat ik er nu beter mee om kan gaan zal angst bij mij altijd latent aanwezig blijven maar dan in een andere vorm. Ik noem het vanaf nu gezonde spanning 🙂

Visie
Ok, diploma’s in the pocket en mijn ontslag was ingediend. Waar wil ik over een jaar staan? Wat wil ik uiteindelijk bereiken? Met welke trainingen wil ik het leven van anderen verrijken?

Het opstellen van een visie helpt om richting te geven van de kant waar je op wilt. Ik begon met het opschrijven van mijn kwaliteiten en wensen.

Het ontdekken en optimaliseren van de sociale vaardigheden, daar ligt mijn kracht. Daardoor kwam ik op:

  • Klantenservice medewerkers laten ervaren dat je met effectief communiceren sneller tot een oplossing met de klant komt.
  • Teams laten voelen dat het geven en ontvangen van opbouwende feedback (hoe vervelend het bericht ook is) veel bevredigender voelt dan negatieve feedback.
  • Deelnemers laten zien dat ook zij assertief kunnen optreden op respectvolle wijze. Eigen grenzen leren bewaken en nee durven zeggen is echt te leren!
  • Krachten en valkuilen. Iedereen heeft ze. Het is bijzonder te zien hoe mensen groeien als hun krachten, datgene waar ze goed in zijn, opeens scherp zijn. En dat herkenbare eureka moment als ze inzien hoe ze hun valkuilen met succes te lijf kunnen gaan.

De vraagstukken inzake ‘visie’ zijn nog niet 100% beantwoord maar ik heb er alle vertrouwen in dat het goed komt. Het helpt om je gedachten op te schrijven en regelmatig door te lezen. Schakel bij twijfel professionals in die jou kunnen helpen. Gewoon doen!

Financiën
Allemaal leuk en aardig dat zelfstandig ondernemerschap maar hoe zat dat met de financiën? Hoe snel wil de Belastingdienst geld zien? En hoeveel moet je dan afdragen? Met wat voor verrassingen zou ik te maken krijgen? Hoe lang kon ik freelancer zijn zonder maandelijks inkomen?

Om gek van te worden.

Ik heb daarom een lijst gemaakt van de kosten die ik in het eerste jaar moest maken. Een laptop, autootje, een goed gevulde trainerskoffer, website etcetera.

Daarnaast moesten ook mijn man en ik op één lijn staan dus ging ik nogmaals het gesprek aan: stond hij echt volledig achter mij? Konden we het samen rooien indien ik geen (volledig) salaris zou ontvangen eind van de maand? Buiten dat dit gesprek cruciaal was, gaf het commitment en vertrouwen van mijn man mij een enorme boost.’

Nu de eerste opdrachten lopen en een aantal gesprekken zijn ingepland heb ik er vertrouwen in. Mijn inkomsten gaan vanaf nu grilliger verlopen maar dat kunnen wij hebben. Erover praten en vertrouwen in jezelf hebben, helpt enorm. Weer een obstakel van de baan!

Netwerken
Maar wat als ik nou geen opdrachten krijg? Als nou andere trainers het veel beter kunnen? Het zijn beren op de weg die menig startend ondernemer zal herkennen. Onzekerheid tot de max.

Een blauwdruk van mijn huidige netwerk bleek een flinke reality-check. Tjemig.. dat zag er wel erg ‘goede doel achtig’ uit. Ook was ik met geen één trainer gelinkt op LinkedIn en waren mijn connecties uit het bedrijfsleven wel erg mager.

Ik heb me daarom suf genetwerkt het afgelopen jaar.

En wat vond ik dat leuk!  Er zijn zoveel mensen die je op weg willen helpen, vragen willen beantwoorden en je een kans willen geven.

Mijn tip is dan ook: ga bruggen bouwen en ontdek een schat aan nieuwe contacten.

De eerste kennismakings-kopjes-koffie zijn gedronken en mijn eerste opdrachten zijn een feit. Het obstakel ‘opdrachten’ zal voorlopig spannend blijven maar zolang mijn netwerk blijft groeien, heb ik ook hier geen slapeloze nachten meer van.

Zet de eerste stap
Dit waren de 5 obstakels die ik tegenkwam op mijn stap van werknemer naar ondernemer. Ik hoop dat het jou inzichten heeft gegeven over hoe je ze kunt overwinnen en dat ik je vooral overtuigd heb dát je ze kunt overwinnen. Laat je niet leiden door angst, financiële onzekerheid of het ontbreken van dat ene papiertje. Voor alles is een oplossing te bedenken. Niet altijd makkelijk, maar dat hoort bij het leven. Wie stappen wil zetten, moet gewoon beginnen met het zetten van de eerste stap.

Ik ben ook benieuwd naar jouw ervaring. Herken je bovenstaande obstakels? Heb je ze al overwonnen? En hoe? Of zijn er nog andere lastige hobbels die jouw stappen in de weg staan. Ik lees het graag in de reacties hieronder. Of mail mij op: sandra@schorpioentrainingenadvies.nl