‘Mensen verbinden en kwaliteiten laten ontdekken’

Gira Nederland BV

Jeffrey Stolk, districtsmanager Noord-West: ‘De inhoud en de praktijkvoorbeelden tijdens de training Time management waren meer dan voldoende. Er werd door de trainer met iedereen rekening gehouden waardoor iedereen goed mee kon doen. Sandra gaf iedereen een veilig gevoel voelde ook goed de groep aan. Ze had ook veel praktijkvoorbeelden. Zeer tevreden.’
Frank Rothuis, districtsmanager Noord-Oost: ‘Super. Sandra was top, erg veel mogen leren en ook de andere onderwerpen en aanvullingen die ze gaf waren erg waardevol!’

‘Mensen verbinden en kwaliteiten laten ontdekken’

Brocacef

Roald van den Brink, demand coördinator: ‘Ik heb een 3-daagse online training Persoonlijke Effectiviteit mogen volgen met Sandra als trainer. Sandra heb ik als fijne trainer ervaren die een goed oog heeft voor de behoeften en leerdoelen van de cursisten. De opbouw van de training en de afwisseling was goed. Het was mooi dat Sandra ‘offline’ werkvormen heeft aangepast, zodat ze ook ‘online’ goed werken. Het is top dat Sandra ook maatwerk leverde door een extra onderwerp te behandelen waar een gedeelde behoefte lag bij de cursisten.’

‘Mensen verbinden en kwaliteiten laten ontdekken’

APRO Promedico ICT

Reza Tajvar, consultant: ‘Sandra pakt je vanaf de eerste minuut beet en laat niet los. Jaloersmakend goed! Ik heb de cursus Train de Trainer (Learnit) bij haar gevolgd. Ik was een beetje sceptisch over hetgeen wat mij te wachten stond toen ik bij haar de les instapte. Wat blijkt? In 3 dagen kan je meer leren dan je denkt. Met aandacht voor je persoonlijke doelstellingen, tips en tricks, werkvormen en originele oefeningen heb ik mijn rugzak goed kunnen vullen. Sandra heeft een professionele houding, is oprecht goedlachs en spreekt met inhoud. Zodra ik de kans krijg schrijf ik mij weer in voor een andere cursus van Sandra.’

‘Mensen verbinden en kwaliteiten laten ontdekken’

Univé

Coen Boom,  adviseur Schade,- Leven- en Zorgverzekeringen: ‘Voor de training ‘Presenteren met overtuiging’ had ik het genoegen om door Sandra getraind te worden. Door haar methodiek, open houding en ongedwongen sfeer stelt ze je snel op je gemak, waardoor je zelf ook open naar haar bent. Sandra houdt je een figuurlijke spiegel voor, waardoor je snel tot inzicht komt wat je goed doet en waar je aan zou kunnen werken. De camera doet de rest ;-). Ook op houding en gedrag kreeg ik tips en tops waar ik verder mee kan en waardoor ik van collega’s feedback ontvangen heb dat ze al een positieve verandering bij mij zagen. Het enige ‘nadeel’ van werken met Sandra is dat de tijd voorbij vliegt. Sandra haalt het beste uit iemand naar boven.’

‘Mensen verbinden en kwaliteiten laten ontdekken’

Roamler

Martijn Nijhuis, CCO: ‘I know Sandra as a very ‘personal’ and decicated trainer/coach. In the Time Management course I attended she was continuously on-top of things, without being intrusive or ‘stalking’, really helping me to reach my objectives. Also because of her vulnerable attitude, I have appreciated being part of one of her trainings.’

‘Mensen verbinden en kwaliteiten laten ontdekken’

Van imposter naar ímpo-ster: wees trots op jezelf!

Mijn mond valt open. Dat moment dat de Zoom-poll aangeeft dat 170 van de 210 deelnemers ‘mijn training zeker zouden aanbevelen bij collega’s en bekenden’. Honderdzeventig deelnemers. Honderdzeventig individuele deelnemers die vier antwoorden lezen en op dat moment de keuze maken mij zeker gaan aanbevelen. What the fuck! Kom op, dat lees ik toch niet goed?! Wat vonden ze dan zo goed aan mijn online masterclass? Of willen ze mij als persoon gewoon niet kwetsen? Onbewust zoek ik weer naar excuses. Dodelijk vermoeiend.

Twee jaar geleden stapte ik in het diepe. Van een toffe vaste baan met vertrouwde collega’s en een maandelijks salaris, naar de onzekerheid van een zelfstandig trainer. Ik heb euforie en paniek gevoeld. Lachsalvo’s gedeeld met deelnemers tijdens trainingen. Een extra koffiepauze ingelast omdat ik als een gek de training moest aanpassen omdat het team een andere kant op ging dan ik had verwacht. Ik heb met trots herhaaldelijk naar mijn bankrekening gekeken maar ook met ingehouden adem tijdens de huidige coronacrisis. Verschillende gedachten wisselen elkaar continue af als eb en vloed. Van ‘ik wíst dat ik dit kon’ tot ‘het is vast toeval dat dit goed is gegaan’.

Het imposter syndroom
Mensen die te maken hebben met dit syndroom leggen de lat onacceptabel hoog voor zichzelf en onderschatten hun eigen prestaties. Hoe goed ze hun werk ook doen, hoeveel diploma’s of complimenten ze ook binnen halen; ze zijn voortdurend bang door de mand te vallen omdat ze hardnekkig twijfelen aan hun eigen kwaliteiten.

In psychologiemagazine.nl las ik een artikel met Jasmine Vergauwe, onderzoeker bij de vakgroep ontwikkelings-, persoonlijkheids- en sociale psychologie aan de universiteit van Gent. Zij zegt dat ‘imposters’ zichzelf hun prestaties niet toe-eigenen. Succes heeft volgens hen weinig te maken met eigen capaciteiten maar is vooral een kwestie van toeval, geluk en externe omstandigheden.

Nou, dat dus. Herkenbaar? Voor mij wel. Ik heb de afgelopen jaren met regelmaat een succesvolle training afgedaan met ‘de groep werkte dan ook goed mee’ of ‘net of een training kan mislukken op zo’n gave locatie!’

Waardevolle recommandations zijn geschreven omdat opdrachtgever of deelnemer geen keus heeft. Niet omdat ik dat team zo goed heb begeleid of die skills zo goed tussen de oren heb gekregen.

Stop! Als je als lezer nu al een aantal keer denkt ‘wauw.. hoe herkenbaar’, lees dan snel verder. Want met een paar simpele tips verander je van imposter naar impo(nerende)-ster!

De ímpo-ster
Een van mijn kwaliteiten (ja echt, dat durf ik gewoon te zeggen), is creatief omgaan met problemen. Als trainer van onder andere de ‘gedrags- en communicatiestijlen’ heb ik dagelijks baat bij mijn 80% rode en 70% gele energie.

Op goed moment heb ik mezelf tot de orde geroepen en heb ik de rollercoaster van de afgelopen twee jaar eens rustig de revue laten passeren. Zo heb ik  opdrachten gekregen van collega trainers ‘omdat ze mij die toevertrouwen’. Er zijn nieuwe verzoeken gekomen na een eerste training ‘omdat er echt beweging ontstaat na jouw training en je optimaal voor veiligheid zorgt’. Ik partner sinds januari met een gerenommeerd bureau. Ik mag (tegen betaling uiteraard) gebruik maken van hun briljante methodiek ‘omdat ze vertrouwen hebben in mij als persoon en in mij als trainer. Ik ben vorige maand na een sollicitatieprocedure gekozen tot online hoofdtrainer van een nieuw trainingsbureau ‘omdat ik een pareltje ben en rust uitstraal’.

Toen ik alles eens goed op mij in had laten werken, voelde ik mij een ster. Door mijn eigen lef, eerlijkheid, inlevings- en doorzettingsvermogen heb ik kunnen imponeren zonder dreigend gedrag te tonen. Zo ben ik degene die ervoor zorgt dat deelnemers zich veilig voelen waardoor ze kunnen vallen en shinen. Ben ik degene die zorgt voor bijzondere persoonlijke- en team ontwikkelingen. Ben ik degene die een dikke knuffel ontvangt omdat deelnemer zó opgelucht is dat teamleden haar nu eindelijk begrijpen en respecteren om wie ze is. En ben ik degene die ervoor gezorgd heeft dat Time management na een glansrijke carrière van 25 jaar nu ‘eindelijk echt onder controle is’. Reflecteer en imponeer binnen de kaders. Geef jezelf complimenten. Voel je een ster!

Vijf handvatten voor een sterstatus

  • Vertrouw opdrachtgever en deelnemer. Heb je de doelen bereikt die vooraf met opdrachtgever/deelnemers zijn afgesproken? Dan is dat jouw verdienste. Laat een compliment op je inwerken en bedank. Hartje hartje. Keer het imposter syndroom openlijk de rug toe en voel je oprecht trots. Zonder excuses.
  • ‘Je krijgt de groep die je toebehoort’, aldus Shirley Legdeur, één van de ICM trainers waar ik mijn trainersopleiding heb gevolgd. ‘Jouw energie, jouw inzet en jouw inlevingsvermogen zorgen ervoor dat deelnemers floreren.’ Dat is geen toeval. Dat is jouw verdienste. Pak dit podiummoment.
  • Ga je angst te lijf met open vizier. Herken de ‘imposter-gedachten’ en spoel ze door de wc. Maak smart voor jezelf waarom jouw training (de jaarlijkse hei-dag of het event) zo’n succes was en geef jezelf een gemeende schouderklop.
  • Vraag regelmatig om tips en tops. Als je frequent om feedback vraagt, wordt het een gewenning dat je zowel complimenten (tops) ontvangt als opbouwende kritiek (tips). Van tips kun je leren en word je beter. Ervaar de tops als een cadeautje en steek een dikke duim naar jezelf op.
  • Omarm je eigen kernkwaliteiten en vaardigheden. Jij bent de expert. Niet iedereen kan wat jij kunt. Niet iedereen maakt zo optimaal gebruik van die specifieke skills als jij. Wees je bewust van je eigen kracht. Spreek naar jezelf uit: Ik ben hier goed in omdat ik energie en bloed, zweet en tranen heb gestoken in deze ontwikkeling. Bind bij jezelf een dikke glanzende strik om en wees trots op jezelf!

    De toekomst
    Vol vertrouwen kijk ik uit naar de komende periode. Er is nog zóveel meer te leren. Ik zal op mijn bek gaan en weer opstaan. Wetende dat dat komt omdat ik keuzes maak die spannend zijn. Dat ben ik. Dat zit in mijn karakter. Dat past bij mij. En daar ben ik trots op. En dat eigen ik mij toe zonder excuus. Ik ben mijn eigen ímpo-ster.

    Zet de eerste stap
    Hopelijk heb je na het lezen van deze blog inspiratie opgedaan om het imposter syndroom te lijf te gaan. Roep jezelf uit tot een (impo)ster. Jij bent de regisseur van je eigen leven en jij zorgt dat dat leven gelukkig en leuk is. Ik ben benieuwd naar jouw ervaring. Herken je bovenstaande situatie? Hoe ga jij om met onzekerheid? Ik lees het graag in de reacties hieronder. Of mail naar sandra@schorpioentrainingenadvies.nl
‘Mensen verbinden en kwaliteiten laten ontdekken’

HVO-Querido

Karen Jansse, Teammanager Facilitaire Organisatie HVO-Querido a.i.: ‘Sandra heeft voor 12 medewerkers van het Facilitaire team een online trainingstraject ‘Zet jezelf en je team op de Kaart’ verzorgd. Met haar professionele, enthousiaste en persoonlijke aanpak heeft ze een veilige (online) trainingsomgeving gecreëerd en het team in 4 interactieve sessies mee op reis genomen in de Wereld van Verschil. De deelnemers zijn zich meer bewust van hun eigen gedrags- en communicatiestijl, hebben inzicht gekregen in de krachten en valkuilen van zichzelf, hun collega’s en het team en hebben een tool gekregen om elkaar op een positieve manier feedback te geven. Een mooie basis om verder op voort te borduren en de volgende stap in de ontwikkeling van het team te zetten. Sandra heeft in dit traject continu een grote betrokkenheid en hoge mate van flexibiliteit laten zien. Ze wist goed te anticiperen op de actualiteit en vertaalde de behoefte die ze waarnam direct door in de training. Hierdoor hebben we met dit trainingstraject het maximale resultaat behaald.’

‘Mensen verbinden en kwaliteiten laten ontdekken’

Pillows Hotels

Armand Triepels, Residence manager: ‘Voor een van onze doelgroepen, secretaresses, hebben wij een webinar georganiseerd. Hierbij hebben wij ervoor gekozen Sandra uit te nodigen als onze spreekster. Het thema van deze webinar was “Effectief communiceren is een kracht.”

Vanuit onze relaties en deelnemers (270+) hebben we onwijs veel positieve reacties mogen ontvangen. Deelnemers hebben er echt wat aan gehad en het heeft nieuwe inzichten gecreëerd. Voorafgaand, tijdens en na de webinar is het super fijn werken met Sandra. Ze denkt mee, denkt vooruit en werkt erg gestructureerd. Ze verplaatst zich in de behoeften en wensen van zowel ons als de deelnemers.’

‘Mensen verbinden en kwaliteiten laten ontdekken’

Capital Value

Judith Voskamp, projectcoördinator: ‘Sandra heeft mij in een aantal coachsessies leren inzien wat mijn kwaliteiten en mijn valkuilen zijn met behulp van de Wereld van Verschil en de Roos van Leary. Ze heeft me handvatten gegeven om krachtiger te communiceren. Ik kan best eigenwijs zijn, maar door haar vriendelijke, rustige, maar wel daadkrachtige wijze heeft ze me laten inzien dat ik met een iets andere aanpak veel meer kan bereiken. Veel dank Sandra voor deze prettige ervaring!’

‘Mensen verbinden en kwaliteiten laten ontdekken’

Is jouw Time management een dagelijks probleem? Dit is de gouden tip!

‘Heel veel succes deelnemer! En onthoud: het duurt ongeveer drie maanden om deze nieuwe vaardigheid tot nieuwe tweede natuur te maken. Zet ‘m op!’ Zei ik vaak tegen mijn deelnemers bij afsluiting van de training Time management om hen een hart onder de riem te steken.   

Mijn grootste deceptie als trainer is als ik na enige tijd een deelnemer tegenkom die het geleerde niet in praktijk heeft kunnen brengen. En dat gebeurt helaas toch met enige regelmaat. En dat is zó zonde van de investering van zowel werkgever als deelnemer! Want de gun is er vanuit de werkgever. De wil is er bij de deelnemer. De tools zijn nu binnen handbereik. Maar het geduld en de ruimte zijn er niet om het geleerde écht in de praktijk te gaan oefenen.

En dat is niet gek. Ingesleten patronen verander je niet zomaar. In de gekte van de dag is het niet raar dat je automatisch vervalt in gedrag dat al jaren zo vertrouwd en eigen is. Handelingen die je op de automatische piloot doet. Even snel tussendoor. Dat deze aanpak niet werkt blijkt uit het continue tekort aan tijd. Tijd die deelnemers zichzelf vaak niet gunnen. En het structureel veranderen van een vaardigheid kost vaak toch meer bloed, zweet en tranen dan ‘het even snel op de vertrouwde manier afhandelen’. Dus.. doe je het op de vertrouwde manier en laat je het geleerde links liggen. En verval je weer in oude patronen.

SKILLED, de gouden tip
Sinds begin van dit jaar ben ik met Schorpioen Training & Advies trotse partner van SKILLED. Met deze oorspronkelijk door Salescyclegroup ontwikkelde methode ontwikkelen deelnemers in 12 weken tijd een nieuwe vaardigheid tot tweede natuur.

Hoe dat kan? Lees verder!

De groep start met een plenaire training. Fysiek. Met elkaar. Om elkaar te leren kennen. En ervaring uit te wisselen. En natuurlijk te leren ? Alle facetten van die betreffende training komen aan bod. Theorie, oefenen, werkvormen, alles. Om 17.00 eindigt de dag. Maar bij SKILLED begint de training nu pas écht.

In de 12 weken hierna volgt de deelnemer in zijn eigen tijd wekelijks een uitgebalanceerd programma. Samen met de deelnemer start ik met het opstellen van een Persoonlijk praktijkplan:

1. Wát wil deelnemer leren in 12 weken?
2. Welke focus vaardigheden wil hij/zij ontwikkelen?

Alles wordt kort en krachtig beschreven want less is more in deze training. Vooral het ‘hoe’ moet zo klaar als een klontje zijn want dan kan deelnemer écht aan de slag. SKILLED is dé manier om de theorie betreffende je training te laten beklijven en te blijven oefenen. Want het programma en je wekelijkse online contact met de trainer en mede deelnemers zorgen voor een prettige en belangrijke stok achter de deur.

Blended learning
In ‘bites’ worden onderdelen van de plenaire training in kleine stukjes herhaald en wordt deelnemer op prettige wijze ‘gedwongen’ zich steeds opnieuw te focussen op zijn/haar leerdoelen. Deelnemer neemt door middel van de bites extra theorie tot zich, bekijkt video’s, oefent en reflecteert. In korte wekelijkse 10 minuten ‘support calls’ via Zoom (een Cloud dienst waarmee je een virtuele bijeenkomst kunt houden), kan deelnemer om feedback vragen en 1-op-1 met mij sparren. Valkuilen en successen worden besproken. Ik geef advies op het moment dat deelnemer het lastig vindt om de ruimte te nemen om het geleerde te oefenen. Ik geef een virtuele high-five als de eerste hobbel genomen is.

Elke twee weken staat er ook een plenaire Shared Learning sessie ingepland. Zo kunnen deelnemers met mij als trainer én met elkaar, op afstand, ervaringen delen. Groeien door samen te leren!

Een nieuwe 2de natuur
Omdat elk Praktijkplan andere doelen bevat, krijgt de deelnemer maatwerk aangeboden tijdens deze 12 wekelijkse SKILLED training. Alles wordt in het werk gesteld om die ingesleten patronen te doorbreken en tot nieuwe 2de natuur te maken!

De Salescyclegroup heeft inmiddels bewezen dat de SKILLED methode werkt. Soft skills zijn noodzakelijk binnen een organisatie en om die reden trappen wij af met de gloednieuwe training Time management. Zodat deelnemers na 12 weken écht om 18.00 uur naar huis kunnen zonder ‘s avonds de laptop nog open te moeten klappen. En op respectvolle wijze nee kunnen zeggen zodat ze hun eigen kaders blijven bewaken. Er ontstaat rust in hoofd en lijf wat zijn uitwerking heeft op je sociale leven en je ontwikkeling.

En wat voelt het voor mij als trainer fijn dat ik straks met de hand op mijn hart tegen deelnemers kan zeggen: Zet ‘m op! Wetende dat ze zich die nieuwe vaardigheid eigen gaan maken ?

Zet de eerste stap
Hopelijk heb je na het lezen van deze blog genoeg zelfvertrouwen gekregen om de stap tot verandering te zetten. Doorbreek die ingesleten patronen. Laat je niet leiden door onzekerheid of door anderen. Jij bent de regisseur van je eigen leven en jij zorgt dat dat leven gelukkig en leuk is. Dus hup, aan de slag, want soft skills zoals Time management zijn te leren!

Ik ben ook benieuwd naar jouw ervaring. Herken je bovenstaande? Welke soft skills zou jij willen ontdekken of verder willen ontwikkelen tot nieuwe 2de natuur? Ik lees het graag in de reacties hieronder. Of mail naar sandra@schorpioentrainingenadvies.nl